Na svakom Makita alatu provedena je temeljita inspekcija i strogi nadzor jamstva kvalitete. Uz prava koja proizlaze iz zakona ili ugovora, Makita jamči za ispravni rad svakog alata 12 mjeseci od datuma kupnje. U navedenom periodu Makita će besplatno popraviti bilo kakve kvarove na alatu. Ako tijekom trajanja jamstva ovlaštena servisna radionica ne popravi proizvod u roku od 45 dana od prijave kvara ili ako kvar uopće ne može otkloniti, proizvod će biti zamijenjen novim ispravnim proizvodom ili će plaćeni iznos biti vraćen.

Ovo jamstvo se primjenjuje na sve nove Makita alate na prostoru Republike Hrvatske.

Za isporučeni proizvod jamčimo servisno održavanje i rezervne dijelove 7 (sedam) godina.

Za sve Makita i Makita MT električne i akumulatorske alate ili alate na benzin (osim za DFT, DFL, DTDA, DTWA seriju, pneumatske alate, kompresore, akumulatore, punjače i svjetiljke na akumulatore) kupljenje kod ovlaštenog prodavača u Hrvatskoj, Makita nudi dobrovoljno produženje jamstva do 36 mjeseci, pod uvjetom da kupac registrira alat na web stranici www.makita.hr unutar 4 tjedna od datuma kupnje (koji je naveden na računu). Za sve Li-ion akumulatore, kupljene pojedinačno ili zajedno u kompletu s akumulatorskim alatom nudimo produženo jamstvo na ukupnon 2 godine.

Da bi registrirao alat, kupac mora pristati na obradu podataka za potrebe marketinga. Prilikom registracije kupac će dobiti potvrdu o produženom jamstvu, koja mora biti spremljena i ispisana. Produženje jamstva primjenjivo je sqamo za kupce sa stalnim prebivalištem u Hrvatskoj.

• neprikladnom ili nemarnom uporabom, uključujući između ostalog, pogrešnom uporabom ili uporabom neadekvatne opreme;
• neovlaštenim miješanjem u proces rada alata (uključujući između ostalog, otvaranje i preinake alata);
• mehaničkim oštećenjima ili preopterećenjem alata;
• preniskim ili previsokim naponom;
• vanjskim udarcima (zbog pada ili udarca);
• uporabom neoriginalne opreme;
• neispravnom instalacijom alata;
• neodržavanjem ili neispravnim održavanjem alata;
• redovnim habanjem (npr. habanje dijelova komponenata, kao što su grafitne četkice, kuglični ležajevi, prekidači, kablovi, brtvila);
• prijevozom nakon primopredaje alata;
• nepridržavanjem uputa za upotrebu;
• višom silom.

Jamstvo ne pokriva rastavljene i djelomično rastavljene alate, kao ni alate popravljane dijelovima koji nisu proizvedeni od strane Makite, kao ni alate koje su pokušale popraviti neovlaštene osobe. Jamstvo se ne odnosi na redovno periodično održavanje , potrošne dijelove (kao što su četkice, ulje, mast) i ne pokriva redovno habanje alata.

U slučaju ostvarivanja prava iz jamstva, alat mora biti poslan s originalnim primjerkom isprave kojom se dokazuje kupovina alata (npr. račun), jamstveni list i produženi jamstveni list na adresu Makite ili ovlaštenog pružatelja usluge (kao što je naznačeno u produženom jamstvenom listu). Podaci na svim priloženim dokumentima moraju biti međusobno usklađeni.

Ovo jamstvo ne utječe na prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke koja kupac ima prema prodavatelju besplatno.