Jamstvo se uvažava s potvrđenim jamstvenim listom i računom. Davatelj jamstva jamči za navedene karakteristike i za rad proizvoda bez greške u jamstvenom roku, koji počinje vrijediti isporukom proizvoda kupcu i traje:

• 3 godine za sav program ukoliko kupac registrira proizvod na https://mydewalt.dewalt.co.uk/3/ (za sve kupljeno do 31.03.2025.) odnosno na https://cee.dewalt.global/account-login (za sve kupljeno iza 01.04.2025.) u roku 4 tjedna od kupnje, ukoliko ne, jamstvo traje 1 godinu.
• na čavlerice, kompresore, agregate i program osobne zaštite garancija je 1 godina
• kupljenu POWERSTACK bateriju potrebno je registrirati da bi vrijedilo jamstvo od 3 g. Pri registraciji alata s POWERSTACK baterijama potrebno je unijeti serijske brojeve i alata i svih baterija u rubriku „Serial number“
• Sve baterije i punjači – 1 godina (osim PowerStack)
• POWERSHIFT baterije, punjači i adapteri – potrebno registrirati za +1 godinu produženog jamstva

Za svaki kvar, koji ulazi u okvire jamstva, kupac proizvod mora dostaviti ovlaštenom servisu. Davatelj jamstva se obvezuje da će snositi sve troškove za otklanjanje kvarova i tehničkih nedostataka koji su nastali normalnom upotrebom proizvoda za vrijeme trajanja jamstva. Davatelj jamstva jamči da je kupljeni proizvod bez greške u kvaliteti i bez tehničkih nedostataka. Garancija ne isključuje prava potrošača koja proizlaze iz odgovornosti prodavača za greške na proizvodu.

Davatelj jamstva ne jamči za proizvod ukoliko:

• se kupac nije držao uputstva za upotrebu
• je kvar pokušala otkloniti osoba koja nije ovlaštena za popravak
• se kupac proizvodom služi nemarno ili na nestručan način
• kupac proizvod koji nije za profesionalnu upotrebu koristi u industriji ili obrtu
• te za potrošne dijelove ili dijelove koji se mijenjaju redovnim održavanjem. Uključuju, ali nisu ograničeni na sljedeće primjere: četkice, kablovi, kućišta, borfuteri, prirubnice, držači oštrica, brtve, O-prsteni, maziva, servisni pribor, vodilice, opruge, amortizeri čekića, cilindri, držači alata, račni udarni alati, prihvatne osovine, držači biteva

U jamstvo također ne ulaze kvarovi prouzročeni pri transportu proizvoda kupcu, kvarovi zbog nepravilne montaže ili održavanja, mehanički kvarovi koje je prouzročio korisnik proizvoda, kvarovi prouzročeni zbog preniskog ili previsokog električnog napona i kvarovi prouzročeni zbog više sile. Ukoliko je jamstveni zahtjev nevažeći, kupac će snositi sve nastale troškove. Ukoliko kvar nije otklonjen 45 dana od dana kada je proizvođač, prodavatelj ili ovlašteni serviser primio zahtjev za otklanjanje kvara, proizvođač će besplatno napraviti zamjenu istim ili sličnim proizvodom. Ukoliko u navedenom roku proizvod nije popravljen niti zamijenjen novim, kupac ima pravo na povrat novca. Davatelj garancije besplatno omogućuje održavanje, rezervne i priključne dijelove u zakonski propisanom roku.

Primjena jamstva:
U slučaju ostvarivanja jamstva, kupac je dužan poslati alat zajedno s ispravno ispunjenim jamstvenim listom, a u slučaju produljenja jamstva i potvrdom o produljenom jamstvu u jedan od ovlaštenih servisa navedenih na jamstvenom listu.
Svi podaci na dostavljenim dokumentima moraju biti usklađeni.