Raskid ugovora
Prije nego pošaljete zahtjev za raskid
Zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu ima isključivo potrošač – fizička osoba koja proizvod kupuje izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti. Pravo se ne odnosi na kupnje pravnih osoba i obrta (npr. kupnja na tvrtku uz R1 račun). Molimo pročitajte glavne uvjete prije slanja zahtjeva.
- Rok za raskid – 14 danaUgovor sklopljen na daljinu možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana kada ste Vi ili osoba koju ste ovlastili (a koja nije prijevoznik) preuzeli proizvod u posjed. Ako se jedna narudžba isporučuje u više pošiljki, rok teče od primitka posljednje pošiljke.
- Raskid putem ove straniceZahtjev podnosite ispunjavanjem obrasca u nastavku. Potvrdu primitka poslat ćemo e-mailom, nakon što naša služba obradi zahtjev. Smatra se da ste rok ispoštovali ako nam obavijest o raskidu pošaljete prije njegova isteka.
- Raskid putem e-mailaZahtjev možete podnijeti i e-mailom na info@werkteh.hr. Navedite broj narudžbe, ime i prezime te e-mail adresu koju ste naveli kod kupnje. Potvrdu primitka poslati ćemo e-mailom nakon što naša služba obradi zahtjev, a najkasnije u roku 5 radnih dana.
- Stanje proizvoda i pakiranjeProizvod je potrebno vratiti u originalnom i neoštećenom pakiranju, sa svom pripadajućom dokumentacijom i dodacima. Proizvod smijete pregledati i isprobati samo u mjeri potrebnoj da utvrdite njegovu prirodu, obilježja i funkcionalnost – kao što biste to učinili u trgovini. Za oštećen ili vidljivo korišten proizvod nema mogućnosti povrata.
- Troškovi povrataIzravne troškove povrata proizvoda snosi kupac. Proizvod je potrebno vratiti najkasnije u roku od 30 kalendarskih dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu.
- Povrat uplaćenog iznosaUplaćeni iznos vraćamo najkasnije u roku od 30 kalendarskih dana od dana raskida ugovora. Sredstva će biti vraćena na isti način kako ste ih uplatili prilikom kupnje.
